Så granskar vi
Vi granskar Trixino Casino som en vanlig svensk spelare skulle uppleva det, med eget konto och egen budget, och vi följer samma kontrollpunkter varje gång.
Uppdaterad
Grundprinciper
- Eget konto, egna pengar. Vi testar med ett vanligt spelkonto och en budget som bestäms i förväg. Vi tar inte emot testkonton eller extra saldo från casinot.
- Villkoren först. Vi läser de fullständiga villkoren innan vi skriver om ett erbjudande.
- Svenskt perspektiv. Vi bedömer allt utifrån en spelare i Sverige: kronor och euro, svenska bankvanor, Spelpaus och skatt.
- Inga poäng utan grund. Vi sätter inga betyg i form av stjärnor eller poäng, eftersom de ofta ger en falsk känsla av precision. Vi beskriver i stället vad som fungerar och vad som inte gör det.
Kontrollpunkterna
| Område | Vad vi kontrollerar |
|---|---|
| Licens och villkor | Att licensuppgifter finns i sidfoten och kan kontrolleras hos myndigheten, och att villkoren är tydliga |
| Bonusar | Omsättningskrav, maxinsats, spelbidrag, giltighetstid, undantag |
| Betalningar | Betalsätt för svenska kunder, valuta, avgifter, uttagsflöde |
| Verifiering | Vilka dokument som krävs och när |
| Spel | Studior, RTP-information, stabilitet i mobil och dator |
| Support | Tillgänglighet, språk, kvalitet på svar |
| Spelansvar | Gränser, paus, självavstängning, information om hjälp |
Så går ett test till
- Vi registrerar ett konto och noterar tid och vilka uppgifter som efterfrågas.
- Vi sätter en insättningsgräns och kontrollerar att den gäller direkt.
- Vi gör en insättning med ett av de listade betalsätten och noterar valuta och växling.
- Vi spelar slots från flera studior och sätter oss vid livebord vid olika tider.
- Vi ställer samma kontrollfrågor till supporten och jämför svaren med villkoren.
- Vi begär ett uttag och dokumenterar varje steg, inklusive verifieringen.
- Vi provar självavstängning eller paus och kontrollerar att den går att hitta och aktivera.
Bonusar: så räknar vi
Vi räknar alltid om en bonus till hur mycket du behöver spela för, i euro, innan bonusen kan tas ut. Vi tittar på maxinsats, spelbidrag och giltighetstid, och vi förklarar villkoren med räkneexempel. Om ett exempel bygger på påhittade siffror skriver vi det tydligt.
Vad som väger tyngst
För en svensk läsare väger tre saker tyngst i vår bedömning: att licensen och villkoren är tydliga, att pengar går att ta ut på det sätt som utlovas, och att verktygen för ansvarsfullt spelande fungerar. Spelutbud och design kommer efter. Ett casino med tusentals slots men krångliga uttag är inget bra casino.
När vi granskar igen
Vi går igenom sajten igen när villkoren ändras, när läsare rapporterar problem och minst en gång i månaden under de första månaderna efter lanseringen. Ändringar dokumenteras med datum. Läs om hur vi kontrollerar fakta på faktagranskning och om våra källor på källor och referenser.