Elin Sjöberg

Bakgrund

Jag heter Elin Sjöberg och är innehållsansvarig här på trixinocasinose.com. Jag bor i Göteborg, närmare bestämt i Majorna, och har skrivit om spel och konsumentfrågor i flera år. Det som fick mig att börja var ganska vardagligt: vänner som frågade varför en bonus på flera hundra procent inte gick att ta ut, eller varför ett uttag fastnade i en verifiering som ingen hade förklarat. Det är fortfarande den sortens frågor jag skriver för.

Jag följde omregleringen av den svenska spelmarknaden 2019 på nära håll och har sedan dess läst mig in på hur spellagen, Spelinspektionens föreskrifter och Spelpaus fungerar. Jag är inte jurist och påstår inte att jag är det, men jag vet var reglerna står och hänvisar alltid till originalkällan när något är viktigt.

Så testar jag ett casino

När jag granskar Trixino Casino gör jag det på samma sätt som en vanlig spelare, med ett eget konto, egna pengar och en budget jag bestämt i förväg. Mitt arbete följer ungefär den här ordningen:

• Registrering och verifiering. Hur lång tid tar det, vilka uppgifter efterfrågas och när kommer kraven på id-handlingar.
• Kassan. Vilka betalsätt som faktiskt syns för en svensk användare, om kronor går att välja och vad växlingen till euro innebär.
• Bonusvillkoren. Jag läser de fullständiga villkoren, inte bara rubriken, och räknar om omsättningen till en konkret summa.
• Spelen. Jag spelar slots från flera studior och sätter mig vid livebord på olika tider på dygnet.
• Uttaget. Jag begär ett uttag och noterar varje steg fram till att pengarna syns på kontot.
• Kundtjänst. Jag ställer samma kontrollfrågor varje gång och jämför svaren med villkoren.

Vad jag fokuserar på

Slots är mitt huvudområde. Jag tycker att RTP, volatilitet och träffrekvens borde förklaras mycket tydligare än de oftast gör, och jag försöker visa hur samma budget kan räcka i tjugo minuter eller två timmar beroende på vilket spel du väljer. På livesidan tittar jag på bordsgränser, bildkvalitet i mobilen och hur stabilt strömmen går på en vanlig 4G-uppkoppling.

Betalningar är det tredje benet. Svenska spelare är vana vid att pengar går in och ut via banken på ett par minuter. Därför jämför jag alltid kassan med det som svenska spelare förväntar sig, och säger rakt ut när något saknas eller tar längre tid.

Det här gör jag inte

Jag hittar inte på licensuppgifter, utbetalningstider eller omsättningskrav. Om jag inte har kunnat bekräfta en siffra skriver jag det och hänvisar dig till casinots egna villkor. Jag skriver inte heller betalda recensioner, och partnerlänkarna på sajten påverkar inte vad jag skriver. Hur vi arbetar finns beskrivet i vår redaktionella policy och på sidan så granskar vi.

Har du en fråga, ett tips eller hittat ett fel? Skriv till mig via kontaktsidan. Jag läser allt som kommer in.