Kontakt

Det här kan vi hjälpa till med

• Frågor om något vi har skrivit, eller om något du inte hittar på sajten.
• Rättelser. Om du hittar ett fel vill vi veta det. Ange gärna sidans adress och vad som är fel.
• Tips om ändrade villkor, nya kampanjer eller betalsätt hos Trixino.
• Frågor om hur vi hanterar personuppgifter. Se även vår integritetspolicy.
• Frågor om samarbeten och annonsering. Läs först vår annonseringspolicy.

Det här kan vi inte hjälpa till med

trixinocasinose.com är inte Trixino Casino. Vi har ingen tillgång till spelkonton och kan inte påverka insättningar, uttag, bonusar, verifiering eller avstängningar. Sådana ärenden behöver du ta direkt med casinots support. Vi har samlat tips om hur du gör det på sidan om kundtjänst.

Skicka aldrig lösenord, kortnummer, id-handlingar eller andra känsliga uppgifter till oss. Vi behöver dem inte och raderar sådana mejl.

Svarstid

Vi läser alla mejl och svarar normalt inom två arbetsdagar. Rättelser prioriteras. Om ett påpekande leder till att vi ändrar en sida noterar vi det och uppdaterar datumet på sidan, enligt vår redaktionella policy.

Behöver du stöd nu?

Om du skriver till oss för att spelandet har blivit ett problem, vänta inte på vårt svar. Ring Stödlinjen på 020-819 100 eller besök stodlinjen.se. Det är kostnadsfritt och du kan vara anonym. På sidan om ansvarsfullt spelande finns fler vägar till hjälp.

Post och telefon

Redaktionen arbetar på distans och tar emot ärenden via e-post. Vi har ingen telefonsupport och ingen besöksadress, eftersom vi inte hanterar kundärenden eller pengar. E-post ger oss också möjlighet att svara ordentligt och att dokumentera rättelser.

Så hanterar vi ditt mejl

När du skriver till oss behandlar vi din e-postadress och det du skriver för att kunna svara. Vi använder inte uppgifterna till nyhetsbrev eller marknadsföring och delar dem inte med Trixino Casino eller någon annan. Mejl som inte längre behövs raderas, normalt inom tolv månader. Läs mer i vår integritetspolicy.

Tips för ett snabbt svar

• Skriv en tydlig ämnesrad, till exempel "Rättelse: betalningar" eller "Fråga om välkomstbonus".
• Länka till sidan det gäller.
• Om du påpekar ett fel, ange gärna var du hittat den korrekta uppgiften.

Vi svarar på svenska. Du kan också skriva på engelska om det känns enklare.